【Catchup】ワッペンショーツ

通常商品はご注文の日から土日祝日を除く3営業日以内に＜佐川急便＞で発送いたします。
ご予約商品はご予約注文受付の後、メールにてお知らせいたします。
※年末・年始及び諸事情により、お届けに遅れが生じる場合がございます。予めご了承下さい。

※配送は日本国内に限らせていただきます。

※配達日時の指定はできかねます。

出荷時に弊社より発送完了のメールを送信いたします。

受信がない場合は『store@catchup-kids.com』からのメールがブロックされている可能性がありますので、受信アカウントを制限されている方は「store@catchup-kids.com」からのメールが受け取れるように設定変更をお願い致します。

【2023年〜24年 / 年末年始の弊社休業日について】

日頃よりCatchupをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始期間中もご注文は通常通りお承りしておりますが、
誠に勝手ながら、2023年12月28日(木)～2024年1月4日(木)までの期間は弊社休業日とさせて頂きます。

【発送】
・年内最終　2023年12月27日（水）9：00までのご注文。(予約商品は除く)
・年始開始　2024年1月5日（金）より順次発送とさせて頂きます。
※年末年始休業中は特に交通渋滞、貨物集中により
宅配業者の遅配が発生することが予想されますので予めご了承下さい。
また、お荷物の混雑が見込まれるため、お届け指定サービスを一時停止させて頂く期間がございます。

期間中もお問合せフォームより随時お承り致します。
・年内最終 2023年12月27日（水）12：00までお問い合わせは年内のご回答となります。
12月27日(水) 12:00以降のお問い合わせは1月5日(金)より順次、ご回答となります。
※状況によりお問い合わせのご返信にお時間をいただく場合がございます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。
・年始開始 2024年1月5日（金）10：00より順次ご返答させて頂きます。

年末年始休業期間中、皆様には何かとご不便おかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

お送りしました商品のご返品・ご交換は原則、お受けしておりません。
サイズ違いやイメージ違い等のご返品・ご交換もお受けできかねますのでご了承ください。

不良品や注文品と異なる商品が届いたなど、お届け事故に関する場合のみ対応させていただきます。
その場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。7日を過ぎますとお受けできない場合がございますので予めご了承ください。

お届けの商品が不良品、またはご注文商品と異なる場合は、商品到着後7日以内に、ご注文内容、返品・交換について以下の内容を記載の上、お手数ですがメールでご連絡下さい。

1.　 ご注文番号、ご注文時のお名前とお電話番号
2.　 商品名、品番、不良箇所、間違い内容、返品か交換かの選択
3.　 ご返金がある場合のみ、お客様ご希望のお返金先金融機関名、支店名、種別、口座番号、ご名義（カタカナ表記）

返品のお問い合わせはメールのみご対応とさせて頂きます。
store@catchup-kids.com