配送ポリシー

■配送業者について
Catchupにてご注文いただきました商品は、＜佐川急便＞でお届けさせていただきます。

■お届け日数について
通常商品はご注文の日から土日祝日を除く5営業日以内に発送いたします。
ご予約商品はご予約注文受付の後、メールにてお知らせいたします。
※年末・年始及び諸事情により、お届けに遅れが生じる場合がございます。予めご了承下さい。

■商品の発送地域
配送は日本国内に限らせていただきます。また、配送先のご住所として私書箱へのご指定は致しかねます。
発送地域外のご注文は、メールでご連絡の上キャンセルとさせて頂きますので、ご了承ください。
Sorry, This online store is for Japanese domestic market only. We cannot ship goods abroad.

■発送完了連絡メール
出荷時に弊社より発送完了のメールを送信いたします。受信がない場合は『store@catchup-kids.com』からのメールがブロックされている可能性がありますので、受信アカウントを制限されている方は「store@catchup-kids.com」からのメールが受け取れるように設定変更をお願い致します。

■配達時にご不在の場合について
配達時にご不在の場合、配送業者より「ご不在票」をお届けいたしますのでお問い合わせの上、お受け取り下さい。
ご不在票をお届けしてから1週間経過してもお荷物をお受け取りいただけない場合は当社に返却されますのでご注意下さい。
再度お送りすることはお受け致しかねますのでご注意下さい

■お届けについてのご注意
ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からご注文をお受けできないことがございます。ご了承下さいませ。

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＜シルバーウィーク中の発送停止期間＞
当ストアは土日祝日は出荷業務をお休みしておりますため、下記長期停止期間がございます。

2026年9月19日(土)～9月23日(水)

※9/18(金)9:00以降のご注文に関しましては、9/24(木)より順次出荷となります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。